الدار البيضاء.. عرض النتائج الخاصة باستبيان مدى رضا مستعملي منصة “رخص”

العربي وجعلا//
تم، يوم أمس الثلاثاء، تقديم نتائج دراسة إرضاء مستخدمي ومستعملي منصة “رخص”، بحضور كل من سعيد حميدوش، والي جهة الدار البيضاء سطات وخالد سفير، الوالي المدير العام للجماعات المحلية بوزارة الداخلية.
وتهم منصة رخص تقديم خدمات للإداريين والمهنيين والأشخاص الذاتيين، يتم استخدامها للحصول على رخص البناء أو التغيير، ويأتي هذا اللقاء الوطني لشرح المعيقات التي واجهها مستخدمو المنصة، وكذا تقديم نتائج استطلاع أجرته مؤسسة مختصة، للوقوف على التحديثات التي وجب القيام بها من أجل تجاوز المشاكل السابقة، سواء على المستوى التقني أو على مستوى الاستعمال والمواكبة.
كما تم تقديم عرض حول إحصائيات مستخدمي المنصة وترتيبهم حسب الجهات، حيث احتلت جهة العيون الساقية الحمراء المرتبة الأولى، فيما احتلت جماعة أولاد عزوز المرتبة الأولى على مستوى الجماعات.
وتعتبر منصة “رخص Rokhas.ma»، الشباك الرقمي الوحيد لرخص التعمير والرخص الاقتصادية، رافعة لتبسيط ورقمنة المساطر بالنسبة للمواطنين والشركات على حد سواء. ويتجلى الهدف الأساسي للمنصة في توفير تدبير إلكتروني سلس وشفاف للمساطر الإدارية يتفاعل معه كافة المتدخلين، بدءا من المرتفق الذي يقوم بإيداع الطلب إلى غاية إمضاء الرخصة رقميا من طرف رئيس الجماعة المعنية، ووضعها رهن إشارة طالبها في الفضاء المخصص له داخل المنصة، مرورا بتوفير كافة الإمكانيات التقنية لأعضاء اللجان من أجل دراسة الملفات رقميا وتدوين ملاحظاتهم وإمضائها إلكترونيا.
وللتذكير فقد تم إطلاق “رخص Rokhas.ma” على مستوى جميع العمالات والأقاليم وكذا 1135 جماعة، لتغطي بذلك مجمل التراب الوطني. ويستفيد حاليا أكثر من 48000 مستعمل، من ضمنهم ما يقرب من 37000 من المهنيين و12000 موظف.
وفي هذا الإطار، تم البدء في استبيان مدى رضا المستخدمين عند نهاية سنة 2021، بمشاركة الجميع، حيث يمثل لقاء اليوم فرصة للاطلاع على نتائج هذا الاستطلاع وكذلك خطة العمل المتبعة في إنجازه. وتجدر الإشارة إلى أنه تم إجراء هذا الاستبيان من قبل مكتب دراسة متخصص، قام بتنظيمه على مرحلتين، تناولت الأولى الجانب الكمي، في حين تطرقت الثانية إلى الجوانب النوعية.